Har du allerede et markedsføringsbyrå? Derfor kan et eget SoMe-byrå være smart
Har bedriften allerede et markedsføringsbyrå, men opplever likevel at LinkedIn, Instagram, Facebook eller annet løpende innhold blir nedprioritert?
Da trenger dere ikke nødvendigvis å bytte markedsføringsbyrå.
For mange virksomheter kan en bedre løsning være å beholde fullservicebyrået til oppgavene de er gode på, og bruke et mer spesialisert SoMe-byrå eller innholdsbyrå til den løpende produksjonen.
Et fullservicebyrå kan være svært godt egnet til merkevare, større kampanjer, annonsering og strategiske prosjekter. Samtidig krever sosiale medier ofte en annen arbeidsform: korte beslutningsveier, jevn produksjon, fleksibilitet og muligheten til å reagere når noe skjer.
Det er nettopp denne rollen Ramora ønsker å fylle.
Vi fungerer som en rask og tilgjengelig innholdspartner for bedrifter som trenger hjelp med sosiale medier, LinkedIn, video, grafisk innhold og annen løpende markedsføring – uten at kunden nødvendigvis må flytte hele markedsføringen sin til oss.
Kan man bruke flere markedsføringsbyråer samtidig?
Ja. Det finnes ingen regel om at én leverandør må håndtere all markedsføring.
For mange selskaper er det faktisk mer hensiktsmessig å bruke ulike fagmiljøer til forskjellige oppgaver.
En mulig arbeidsdeling kan være:
Fullservicebyrået:
merkevarestrategi
større kampanjer
annonsering
medieplanlegging
større designprosjekter
overordnet kommunikasjon
Ramora som SoMe- og innholdspartner:
løpende innholdsproduksjon
LinkedIn
Instagram og Facebook
video
foto
grafiske innlegg
tekster
aktuelle saker
mindre nettsideoppdateringer
rådgivning og sparring
På denne måten kan bedriften beholde et samarbeid som allerede fungerer, samtidig som den får mer kapasitet der behovet er størst.
Hvorfor blir sosiale medier ofte utfordrende i en fullservice-retainer?
Det betyr ikke nødvendigvis at fullservicebyrået gjør en dårlig jobb.
Problemet ligger ofte i selve leveransemodellen.
Et stort byrå skal gjerne håndtere mange forskjellige disipliner og prosjekter. Sosiale medier er derimot en kanal hvor det ofte skjer mye mellom de store kampanjene.
Bedriften trenger kanskje plutselig å:
kommentere en aktuell sak
publisere en kundehistorie
filme en leder
vise frem et nytt prosjekt
promotere en ledig stilling
kommunisere en ny kontrakt
lage innhold fra et arrangement
publisere noe fra hverdagen i virksomheten
Slike oppgaver krever ofte raskere gjennomføring enn større markedsføringsprosjekter.
Hvis hvert mindre behov krever nytt møte, prosjektopprettelse, brief, estimat og flere godkjenningsledd, kan terskelen for å produsere innhold bli for høy.
Resultatet blir ofte at virksomheten publiserer mindre enn den egentlig ønsker.
Sosiale medier krever kontinuitet
En viktig forskjell mellom en stor kampanje og sosiale medier er frekvensen.
En kampanje kan planlegges flere måneder i forkant.
Sosiale medier må fungere hele året.
For en B2B-bedrift kan det bety at virksomheten kontinuerlig bør gjøre kompetanse, ansatte, prosjekter og erfaringer synlige.
Det betyr ikke at bedriften må publisere hver dag.
Det betyr at det bør finnes en fungerende prosess for å finne ideene, produsere innholdet og få det publisert.
Det er ofte her et spesialisert SoMe-byrå kan være nyttig.
Når bør bedriften vurdere et eget SoMe-byrå?
Det finnes noen tydelige tegn.
Dere har et markedsføringsbyrå, men publiserer fortsatt lite
Hvis virksomheten betaler for markedsføring, men LinkedIn eller andre kanaler fortsatt står stille i lange perioder, kan det være et tegn på at den løpende innholdsproduksjonen trenger en tydeligere eier.
Små oppgaver tar for lang tid
Dere trenger kanskje bare:
«Kan vi få laget denne videoen denne uken?»
Hvis en relativt enkel produksjon utvikler seg til en lang prosjektprosess, kan en mer spesialisert leverandør være mer effektiv.
Markedsansvarlig trenger ekstra kapasitet
Mange bedrifter har allerede dyktige markedsførere.
Problemet er ikke kompetanse.
Det er tid.
En intern markedsansvarlig skal kanskje håndtere:
strategi
kampanjer
nettside
arrangementer
salgsmateriell
annonsering
kommunikasjon
ledelse
analyse
Da kan produksjon av løpende innhold bli utsatt selv om alle vet at det burde gjøres.
Et eksternt innholdsteam kan løse dette uten at virksomheten trenger å ansette flere.
Dere ønsker mer video
Video er ofte en flaskehals.
Det krever:
idé → planlegging → opptak → redigering → teksting → godkjenning → publisering
Hvis ingen har tydelig ansvar for prosessen, blir video ofte noe virksomheten «skal bli bedre på senere».
Et spesialisert innholdsbyrå kan gjøre produksjonen til en rutine.
Dere ønsker kortere responstid
Aktuelt innhold mister ofte verdi dersom det kommer flere uker for sent.
Hvis noe skjer i markedet på tirsdag, kan fredag være et godt tidspunkt å kommunisere det.
Tre uker senere er saken kanskje irrelevant.
Tilgjengelighet og responstid bør derfor være en del av vurderingen når dere velger partner til sosiale medier.
Fullservicebyrå eller SoMe-byrå – hva er forskjellen?
Et fullservice markedsføringsbyrå tilbyr gjerne mange forskjellige tjenester samlet.
Et SoMe-byrå eller innholdsbyrå har ofte et smalere fokus på innhold og kommunikasjon i digitale kanaler.
Ingen av modellene er automatisk bedre.
De løser forskjellige problemer.
Hvis dere skal:
reposisjonere merkevaren
utvikle en stor kampanje
lansere et nytt konsept
gjennomføre omfattende mediekjøp
kan et fullservicebyrå være riktig.
Hvis problemet derimot er:
«Vi trenger bedre og mer kontinuerlig innhold.»
kan en spesialisert innholdspartner være mer hensiktsmessig.
Må man bytte markedsføringsbyrå for å bruke Ramora?
Nei.
Dette er et viktig poeng.
Ramora trenger ikke overta hele markedsføringen deres.
Vi kan samarbeide med:
eksisterende fullservicebyrå
intern markedssjef
daglig leder
kommunikasjonsavdeling
performance-byrå
designbyrå
andre spesialister
Vår rolle kan ganske enkelt være å sørge for at den løpende innholdsproduksjonen fungerer.
Det reduserer også risikoen ved å starte samarbeidet.
Bedriften trenger ikke gjennomføre en stor byråkonkurranse eller flytte alle eksisterende aktiviteter.
Dere kan starte der behovet faktisk finnes.
Ramora som innholdspartner ved siden av byrået
En typisk modell kan se slik ut:
Hovedbyrået utvikler retningen
Bedriften har allerede etablert merkevare, visuell profil og overordnet markedsstrategi.
Ramora trenger ikke gjøre dette på nytt.
Ramora gjør retningen om til innhold
Vi kan bruke eksisterende strategi og merkevare som grunnlag for:
videoer
LinkedIn-innlegg
grafiske poster
artikler
bilder
kundecaser
aktuelt innhold
Kunden får en mer tilgjengelig produksjonsressurs
Når noe dukker opp, har kunden allerede en partner som kjenner virksomheten.
Det kan redusere behovet for lange briefer og oppstartsprosesser.
Alt skal fortsatt se ut som samme merkevare
Poenget med flere leverandører er ikke at kommunikasjonen skal sprike.
Ramora bør jobbe innenfor virksomhetens etablerte profil, budskap og strategi.
Da kan kundens ulike samarbeidspartnere fungere som ett samlet markedsapparat.
Hva gjør Ramora annerledes?
Ramora kombinerer to roller:
rådgiver og produsent.
Vi ønsker ikke bare å motta ferdige bestillinger.
Hvis kunden sier:
«Vi burde gjøre noe på LinkedIn.»
vil vi også kunne diskutere:
hva dere bør snakke om
hvem som bør være avsender
hvilken vinkel som kan fungere
hva målgruppen faktisk bryr seg om
om video, tekst eller grafikk er riktig format
Deretter kan vi produsere innholdet.
Strategien skal altså ikke stoppe i et dokument.
Den skal bli til noe markedet faktisk ser.
Raske beslutningsveier kan være en konkurransefordel
For løpende innholdsproduksjon er organiseringen av byrået viktig.
Det hjelper lite at leverandøren har stor kapasitet dersom kunden opplever at alle oppgaver må gjennom mange nivåer.
En mindre og spesialisert samarbeidspartner kan ha fordeler som:
færre kontaktpunkter
kortere beslutningsveier
raskere tilbakemeldinger
enklere produksjonsprosesser
mer fleksibilitet
tettere dialog
Dette er spesielt relevant for selskaper som allerede har et større byråapparat rundt seg, men ønsker en mer operativ partner til løpende innhold.
Et SoMe-byrå bør være tilgjengelig når noe skjer
Innholdsproduksjon kan planlegges.
Men ikke alt kan planlegges.
Kanskje selskapet:
vinner en stor kontrakt
får omtale i media
ansetter en ny leder
deltar på en konferanse
lanserer et produkt
får en interessant kundecase
ønsker å kommentere en utvikling i markedet
Da kan det være viktig å handle mens saken fortsatt er aktuell.
Ramoras mål er derfor å ha en arbeidsform hvor kundene opplever at det er enkelt å ta kontakt.
Ikke alle oppgaver kan løses samme dag.
Men kunden skal vite hvem de skal kontakte, og prosessen skal være så enkel som mulig.
Kan et eget SoMe-byrå bli billigere?
Det kommer an på hvordan bedriften bruker leverandørene.
En spesialisert innholdspartner kan være mer kostnadseffektiv dersom alternativet er å bruke et større apparat på mange små og løpende produksjoner.
Men pris bør aldri vurderes alene.
Dere bør sammenligne:
hva som faktisk blir levert
hvor mye intern tid som kreves
hvor tilgjengelig leverandøren er
hvor rask gjennomføringen er
hvor mye produksjonskapasitet dere får
En billig løsning som krever mye intern koordinering kan i praksis bli dyr.
På samme måte er en dyrere fullservice-retainer unødvendig hvis dere ikke bruker store deler av tjenestene.
Hva koster det å bruke Ramora som SoMe- og innholdspartner?
Ramora jobber hovedsakelig med skreddersydde retaineravtaler.
Disse kan ligge fra omtrent 6 000 til 60 000 kroner per måned, avhengig av leveranse, produksjonsvolum og hvor mye kapasitet kunden ønsker.
Ramora tilbyr også pakker fra 14 500 kroner per måned.
En mindre avtale kan passe for selskaper som allerede gjør mye selv, men ønsker rådgivning eller ekstra produksjonskapasitet.
Større samarbeid kan inkludere en kombinasjon av:
rådgivning
idéutvikling
video
foto
grafikk
tekst
LinkedIn
sosiale medier
artikler
nettsideinnhold
publisering
Vi mener det er mer fornuftig å tilpasse leveransen til kundens faktiske behov enn å presse alle inn i samme pakke.
Hvorfor bruke retainer til innholdsproduksjon?
En retainer gjør samarbeidet enklere fordi partene ikke trenger å starte på nytt hver gang noe skal produseres.
Når Ramora kjenner:
virksomheten
målgruppen
medarbeiderne
merkevaren
tjenestene
konkurrentene
tonen
godkjenningsprosessen
kan produksjonen etter hvert gå raskere.
Kunden slipper å forklare virksomheten fra bunnen av for hvert prosjekt.
Det er en av de viktigste fordelene med et langsiktig innholdssamarbeid.
Hva bør dere avklare mellom to byråer?
Hvis dere bruker både et fullservicebyrå og et SoMe-byrå, bør arbeidsdelingen være tydelig.
Det kan være smart å definere:
Hvem eier strategien?
Én part bør ha oversikt over den overordnede retningen.
Hvem produserer hva?
Avklar eksempelvis at Ramora håndterer løpende innhold, mens hovedbyrået håndterer større kampanjer.
Hvem godkjenner?
For mange godkjenningsledd vil redusere hastigheten.
Hvem publiserer?
Bestem om kunden, Ramora eller hovedbyrået har ansvar.
Hvordan deles materiell?
Profilmanual, filer, maler, bilder og kampanjemateriell bør være tilgjengelig for relevante samarbeidspartnere.
God koordinering gjør at flere spesialister kan fungere bedre enn én leverandør som forsøker å gjøre alt.
Når bør dere faktisk bytte markedsføringsbyrå?
Å supplere eksisterende byrå er ikke alltid riktig løsning.
Hvis problemet gjelder hele samarbeidet, bør dere vurdere om et bytte er mer hensiktsmessig.
Eksempler kan være:
dere opplever manglende forståelse for virksomheten
kommunikasjonen fungerer dårlig
leveranser gjentatte ganger uteblir
kvaliteten holder ikke forventet nivå
kostnadene er vanskelige å forstå
byrået utfordrer dere ikke
dere får ikke den kompetansen dere trodde dere kjøpte
Men hvis hovedproblemet kun er kapasitet eller tempo innen sosiale medier, er det ikke sikkert dere trenger å endre resten av markedsføringen.
Da kan en ekstra innholdspartner være en enklere løsning.
Hvem passer denne modellen for?
En kombinasjon av fullservicebyrå og spesialisert innholdspartner kan passe spesielt godt for:
mellomstore og større bedrifter
B2B-selskaper
virksomheter med intern markedssjef
selskaper med etablert merkevare
bedrifter med eksisterende byråavtale
virksomheter som ønsker mer video
selskaper som vil satse mer på LinkedIn
bedrifter med mange fagpersoner og historier å formidle
markedsavdelinger som mangler produksjonskapasitet
Fellesnevneren er ofte at bedriften allerede vet at markedsføring er viktig.
Utfordringen er å få nok av den riktige markedsføringen gjennomført.
Hva bør du se etter når du velger SoMe-byrå i Oslo?
Hvis du ønsker en ekstra innholdspartner, bør du ikke bare spørre om pris.
Undersøk også:
Hvor raskt svarer de?
Hvem blir kontaktpersonen?
Har de erfaring med B2B?
Kan de både rådgive og produsere?
Kan de jobbe innenfor eksisterende merkevare?
Hvordan håndterer de video?
Hvor mye må dere gjøre selv?
Kan de samarbeide med andre byråer?
Kan avtalen tilpasses behovet?
Hvordan håndterer de løpende forespørsler?
Det viktigste er at arbeidsformen passer måten virksomheten faktisk jobber på.
Ramora skal ikke nødvendigvis erstatte byrået ditt
For mange av våre potensielle kunder er dette selve poenget.
Dere har allerede investert i:
strategi
merkevare
markedsføring
mennesker
systemer
samarbeidspartnere
Vi trenger ikke rive ned det som fungerer.
Ramora kan være laget som sørger for at:
innhold faktisk blir produsert.
At:
LinkedIn faktisk blir fulgt opp.
Og at:
gode ideer ikke stopper fordi ingen har tid til å gjennomføre dem.
For enkelte virksomheter vil Ramora være hovedpartneren.
For andre er vi innholdspartneren ved siden av byrået.
Begge deler fungerer.
Oppsummering: Trenger du eget SoMe-byrå når du allerede har markedsføringsbyrå?
Ikke nødvendigvis.
Men dersom bedriften allerede har et fullservicebyrå og samtidig opplever at sosiale medier går for sakte, blir for kostbart eller ikke får nok oppmerksomhet, kan et spesialisert SoMe- eller innholdsbyrå være et godt supplement.
Fullservicebyrået kan fortsette å håndtere områdene hvor det tilfører mest verdi.
Ramora kan ta ansvar for mer av den løpende produksjonen.
For bedriften betyr det potensielt:
mer kapasitet
kortere beslutningsveier
raskere produksjon
større fleksibilitet
tettere oppfølging
mer kontinuerlig innhold
Ramora tilbyr skreddersydde retainere fra omtrent 6 000 til 60 000 kroner per måned, avhengig av omfang og volum, samt mer standardiserte pakker fra 14 500 kroner per måned.
Målet er enkelt:
Dere skal ikke kjøpe mer byrå enn dere trenger.
Dere skal få den hjelpen dere faktisk trenger – når dere trenger den.
Ofte stilte spørsmål om å bruke eget SoMe-byrå
Kan vi ha både et fullservicebyrå og et SoMe-byrå?
Ja. Det kan fungere svært godt dersom ansvarsområdene er tydelig definert. Fullservicebyrået kan eksempelvis håndtere merkevare, kampanjer og annonsering, mens et SoMe-byrå håndterer løpende innholdsproduksjon og sosiale medier.
Trenger vi å bytte markedsføringsbyrå for å bruke Ramora?
Nei. Ramora kan fungere som en ekstra innholdspartner sammen med eksisterende byrå og interne markedsressurser.
Hva kan Ramora hjelpe med innen sosiale medier?
Avhengig av avtalen kan Ramora bidra med rådgivning, idéutvikling, video, foto, grafisk innhold, tekst, LinkedIn, sosiale medier, artikler, nettsideinnhold og publisering.
Hva koster Ramora?
Ramora skreddersyr retainere fra omtrent 6 000 til 60 000 kroner per måned basert på leveranse og volum. I tillegg finnes pakker fra 14 500 kroner per måned.
Når bør vi velge et spesialisert SoMe-byrå?
Et spesialisert SoMe-byrå kan være relevant dersom dere først og fremst trenger mer kapasitet, raskere innholdsproduksjon, tettere oppfølging eller hjelp med løpende sosiale medier.
Hvorfor bruke retainer til sosiale medier?
En retainer gir kunden tilgang til løpende kapasitet og gjør at byrået lærer virksomheten bedre å kjenne over tid. Det kan redusere behovet for nye tilbud, briefer og oppstartsprosesser hver gang bedriften trenger innhold.
