Hvordan bruke AI i praksis – uten å være “tech-nerd”

Alle snakker om kunstig intelligens. De fleste kjenner på det samme:

“Jeg skjønner at AI er viktig… men hvordan bruker jeg det faktisk i min hverdag og i min bedrift?”

Hos Ramora møter vi dette spørsmålet hele tiden. Ledere, gründere, lærere, markedsførere og helt vanlige ansatte som sier:

• “Vi har testet litt ChatGPT, men det ble med det.”

• “Vi har ikke tid til å sette oss inn i alt.”

• “Jeg vet ikke hva som er greit å bruke AI til.”

Denne guiden er laget for deg som vil ha konkrete eksempler, ikke buzzord.

Hva betyr “å bruke AI” – i praksis?

Du trenger ikke forstå algoritmer, maskinlæring eller nevralnettverk.

For 99 % handler “hvordan bruke AI” om tre ting:

1. Få bedre tekst, ideer og struktur – raskere

2. Automatisere repeterende oppgaver

3. Ta bedre beslutninger fordi du ser mønstre i data

Resten er støy for de fleste.

Del 1: Hvordan bruke AI i hverdagen (som privatperson)

La oss starte helt nede på bakken. Dette er typiske situasjoner hvor folk faktisk bruker AI – og kjenner at det gir verdi.

1. Skrive e-poster du egentlig gruer deg til

Situasjon:
Du må sende en litt “vanskelig” e-post: klage, oppsigelse, purring eller noe du vil formulere pent.

Slik bruker du AI:

Prompt du kan lime rett inn i f.eks. ChatGPT:

“Skriv et utkast til en høflig, men tydelig e-post der jeg sier opp abonnementet mitt hos [selskap]. Grunnen er at prisen har blitt for høy. Hold det kort, saklig og vennlig.”

Du leser gjennom, justerer et par setninger – ferdig.

2. Lære noe nytt – uten å gå deg vill på Google

Situasjon:
Du ser ord som “inflasjon”, “renteheving” eller “AI” i nyhetene, men orker ikke lese 10 fagartikler.

Slik bruker du AI:

“Forklar hva inflasjon er som om jeg er 15 år. Bruk konkrete eksempler fra Norge, og ikke mer enn 200 ord.”

Du kan også be:

“Gi meg 5 spørsmål jeg kan stille meg selv for å sjekke om jeg har forstått inflasjon.”

Da blir AI faktisk en personlig lærer, ikke bare en svarmaskin.

3. Planlegge hverdagen smartere

Situasjon:
Du vil spise sunnere, trene mer eller handle smartere – men har lite overskudd.

Slik bruker du AI:

“Lag en ukesmeny for en familie på fire, med budsjett på 1 800 kr. Middagene skal være sunne, enkle og ta maks 30 minutter å lage. Inkluder handleliste.”

Eller:

“Lag et enkelt treningsprogram for 3 dager i uken. Jeg er nybegynner, har kontorjobb og vil trene hjemme uten utstyr.”

Poenget: AI gjør planleggingen, du gjør gjennomføringen.

Del 2: Hvordan bruke AI i bedriften – der pengene faktisk ligger

Her begynner Ramora å bli relevant:
Vi jobber med bedrifter som vil kutte tid, øke kvalitet og få bedre kontroll ved å bruke AI smart – ikke blindt.

1. Markedsføring: Fra tomt dokument til ferdig kampanje

Typisk problem:

• Markedsansvarlig sitter alene.

• Innholdsproduksjon blir nedprioritert.

• Blogg, nyhetsbrev og SOME går i rykk og napp.

Slik kan AI brukes:

1. Idéfasen

   Prompt:

   “Du er markedsfører for en bedrift som selger [produkt/tjeneste] til [målgruppe]. Gi meg 20 forslag til blogginnlegg og 10 forslag til LinkedIn-poster som bygger autoritet og tillit.”

2. Struktur på innhold

   Prompt:

   “Velg én av overskriftene over og lag en disposisjon med H2- og H3-overskrifter for en artikkel på 1200 ord. Inkluder forslag til meta title og meta description.”

3. Førsteutkast

   Prompt:

   “Skriv et førsteutkast til artikkel basert på denne disposisjonen. Språket skal være enkelt, tydelig og profesjonelt. Ikke overdriv, og unngå floskler.”

Du går fra “hvordan begynner jeg?” til et konkret utkast på få minutter.

Hos Ramora hjelper vi bedrifter å sette opp fast AI-flyt for innholdsproduksjon, så ikke alt avhenger av inspirasjon og dagsform.

2. Kundeservice: Mindre copy-paste, mer kvalitet

Typisk problem:

• Mange like henvendelser.

• Kundeservice bruker tid på å formulere nesten identiske svar.

• Det blir ujevnt i tone og kvalitet.

Slik kan AI brukes smart (uten å erstatte folk):

1. Samle 20–50 typiske e-poster fra kunder.

2. Lim dem (anonymisert) inn i AI og bruk en prompt ala:

   “Her er en liste over kundeservicehenvendelser til en bedrift som selger [produkt/tjeneste].

   1. Grupper henvendelsene i 5–7 hovedkategorier.

   2. Lag forslag til standardsvar for hver kategori i en vennlig, profesjonell tone.

   3. Svarene skal være korte, konkrete og inneholde neste steg for kunden.”

3. Bruk tekstene som maler i e-postsystemet / helpdesk.

Resultat:

• Jevnere tone.

• Raskere svar.

• Ansatte slipper å “starte på nytt” hver gang.

Ramora kan hjelpe med å sette opp dette systematisk, så du har AI-støtte integrert i verktøyene dere allerede bruker.

3. Interne prosesser: Gjøre kaos om til struktur

Typisk problem:

• Prosesser ligger i hodet på nøkkelpersoner.

• Nye ansatte får informasjon muntlig.

• “Sånn gjør vi det” finnes ikke dokumentert skikkelig.

Slik kan AI hjelpe:

Be en nøkkelperson skrive ned en ustrukturert tekst:
“Sånn gjør vi det når vi får en ny kunde” – 1–2 sider.

Bruk AI:

“Denne teksten beskriver hvordan vi jobber med nye kundeprosjekter, men den er ustrukturert.

Lag en tydelig prosedyre i punktform.

Del det opp i faser: Før salg, etter signering, levering, oppfølging.

Lag en sjekkliste for hver fase som nye ansatte kan følge.”

Plutselig har du:

• Prosedyre

• Sjekklister

• Onboarding-materiale

…ut fra hverdagskunnskapen folk allerede sitter på.

Dette er typiske prosjekter Ramora gjør sammen med kunder: Vi henter ut hodet til folk og gjør det til dokumenterte, AI-støttede prosesser.

4. Analyse: Se mønstre du ellers ikke rekker å lete etter

Typisk problem:

• Du har masse data (regnskap, salg, kampanjer, trafikk).

• Du ser på tall, men får ikke tid til å grave ordentlig.

• Beslutninger tas ofte på magefølelse.

Slik kan AI brukes:

Eksportér f.eks. salgsdata eller kampanjeresultater til Excel/CSV.
Lim inn relevante utdrag og spør:

“Her er salgstall for de siste 12 månedene (format: måned, produkt, antall, inntekt).

Hvilke produkter vokser mest, og hvilke faller?

Hvilke måneder skiller seg positivt og negativt ut?

Gi meg 5 konkrete forslag til tiltak basert på mønstrene du ser.”

AI gir deg ikke hele sannheten, men en rask første analyse som gjør deg mye bedre forberedt.

Hos Ramora kombinerer vi dette med faktiske forretningsmål – så det ikke bare blir “kule grafer”, men konkrete grep.

Del 3: Vanlige feil når bedrifter skal “ta i bruk AI”

Vi ser de samme tabbene igjen og igjen:

1. De prøver å gjøre “alt” på én gang

• Store ambisjoner.

• Mange workshop-slides.

• Ingen faktisk endring i hverdagen.

Løsning:
Start med én avdeling og én konkret prosess. For eksempel:

• Nyhetsbrev-produksjon

• Kundeservice-svar

• Møtereferater og to-do-lister

2. Ingen kjøreregler

Ansatte er usikre:

• Kan jeg lime inn kundedata?

• Er det greit å bruke AI-tekst direkte?

• Hvem godkjenner hva?

Løsning:
Lag en enkel AI-policy på 1–2 sider:

• Hva kan deles / ikke deles

• Hvilke verktøy er godkjent

• Krav om at mennesker alltid kvalitetssikrer før noe går til kunde

Ramora kan hjelpe dere å lage en skreddersydd AI-policy tilpasset bransje og risikonivå.

3. De måler ingenting

Hvis du ikke måler:

• Tid spart

• Kvalitet

• Volum

…blir AI fort bare “noe vi testet litt”.

Eksempel på enkel måling:

• Før: 1 nyhetsbrev tok 4 timer.

• Etter AI-flyt: 1 nyhetsbrev tar 1,5 time.
  → 2,5 time spart hver gang.

Hvordan bruke AI på en smart måte – oppsummert

1. Tenk konkret, ikke stort.
   Velg én oppgave du gjør ofte – og bruk AI der først.

2. Bruk AI som assistent, ikke som sjef.
   AI lager utkast, du justerer og har siste ord.

3. Lag kjøreregler.
   Alle skal vite hva som er greit, og hva som ikke er det.

4. Mål effekt.
   Tid, kvalitet, volum – ellers vet du ikke om det faktisk hjelper.

Slik kan Ramora hjelpe deg videre

Om du kjenner deg igjen i noe av dette, er sjansen stor for at du har masse uforløst gevinst i bedriften allerede.

Hos Ramora kan vi hjelpe deg med for eksempel:

• AI-workshop for ledergruppe/ansatte
  – ikke hype, men konkrete case fra deres hverdag

• Kartlegging av prosesser hvor AI faktisk gir mening

• Oppsett av arbeidsflyter for innhold, kundeservice, analyse og intern dokumentasjon

• Enkel AI-policy som gjør at folk tør å bruke verktøyene – på en trygg måte

Vil du se hvordan AI kan brukes i DIN bedrift?
Book en kort prat med Ramora, så går vi gjennom arbeidsdagen deres og peker ut 2–3 konkrete områder dere kan få effekt allerede de neste 30 dagene.